Teslimat & İade
Teslimat & İade
Teslimat Süreci
Cenk Teknoloji, DHL Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo ve Aras Kargo seçenekleri ile çalışır. Bölgenize yakın ve şubesi olan kargo firmasını seçebilirsiniz. Saat 15:30’a kadar verilen tüm siparişlerin kargoları aynı gün Türkiye’nin tüm şehirlerine gönderilir.
Ayrıca, Dalaman Atatürk Caddesi üzerinde bulunan mağazamızdan da ürünlerinizi satın alabilirsiniz.
Cenk Teknoloji olarak, alışveriş deneyiminizin başından sonuna kadar sorunsuz geçmesini hedefliyoruz. Siparişlerinizin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması, olası iade süreçlerinde ise haklarınızın korunması temel prensibimizdir.
Teslimat
Cenk Teknoloji, 15:30’a kadar verilen tüm siparişleri aynı gün kargoya verir. Fakat operasyonel sıkıntıların oluşabileceğini göz önünde bulundurduğundan kargo teslimat süresi en fazla 3 iş günü olarak müşteriye yansıtır.
Satın almak istediğiniz ürünü/ürünleri sepetinize ekleyerek pos entegrasyonu sağlayan firma aracılığıyla ödemenizi alır. Sonrasında ürününüzün paketlemesi yapılarak kargo firmasına teslim eder.
İade Şartları
Cenk Teknoloji satış kanallarından aldığınız ürünleri iade etme hakkına sahipsiniz. Tüm ürünlerimiz e-arşiv faturalı ve kutulu olarak gönderilmektedir. Aşağıdaki koşulları sağladığınız durumda bizlere ürünleri sorunsuz iade edebilirsiniz.
-
İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yıpranmamış, orijinal ambalajı ve kutusu bozulmamış, yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması gerekmektedir.
-
Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, promosyon/hediye ürünler ve faturanın eksiksiz olarak paketlenmesi zorunludur.
-
Mevzuat gereği; ambalajı açıldığında sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler ile dijital içerikler/yazılımlarda cayma hakkı geçerli değildir.
İade Süreci Nasıl İşler?
-
İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeniniz ile birlikte info@teknolojimarketi.com.tr adresine iletin veya üye panelinizden “İade Talebi” oluşturun.
-
Müşteri hizmetlerimiz başvurunuzu inceleyerek size bir iade onay kodu ve kargo gönderim detaylarını iletecektir.
-
Ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek, tarafınıza iletilen kod ile [Anlaşmalı Kargo Firması] aracılığıyla “Karşı Ödemeli” (ücretsiz) olarak bize gönderin. Anlaşmalı olmadığımız kargo firmaları ile gönderilen karşı ödemeli iadeler kabul edilmemektedir.
3. Geri Ödeme İşlemleri
-
İade ettiğiniz ürün depomuza ulaştıktan sonra kalite kontrol ekibimiz tarafından incelenir. İade şartlarına uygunluğu teyit edilen ürünlerin iade işlemi [2-4] iş günü içerisinde onaylanır.
-
Onaylanan iade tutarı, alışveriş esnasında kullandığınız ödeme yöntemine (Kredi Kartı, Banka Kartı veya Havale/EFT) kesintisiz olarak iade edilir.
-
İade tutarının banka hesabınıza veya kredi kartı ekstrenize yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine bağlı olarak 3 ila 7 iş günü (taksitli işlemlerde banka kuralı gereği aydan aya) sürebilmektedir.
